Política de Privacidade e Termos de Uso

🏢 Identificação da Empresa

Esta Política de Privacidade e Termos de Uso se aplicam ao serviço Blablazap — Automação Conversa, de propriedade de pessoa jurídica inscrita sob o CNPJ 45.046.215/0001-81, com sede na Rua Helena Sapori Faluba, 307, Veneza, Ribeirão das Neves — MG.

Contato: suporteblablazap@gmail.com · (31) 9 9865-4763

📋 Sobre o Serviço

O Blablazap é uma plataforma de gestão de atendimento integrada ao WhatsApp, que oferece CRM, automação com inteligência artificial, funil de vendas, disparos para base de contatos e relatórios comerciais.

Ao utilizar nosso serviço, você concorda com os termos descritos neste documento.

🔒 Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:

• Nome completo e dados de contato (WhatsApp, e-mail)
• Dados da empresa (segmento, tamanho da equipe)
• Informações de acesso à plataforma (login, data e hora)
• Dados de uso da plataforma para melhoria contínua do serviço
• Dados de pagamento processados por plataformas seguras (Kiwify)

🎯 Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente
• Enviar comunicações sobre o serviço, atualizações e novidades
• Melhorar continuamente a experiência na plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

🤝 Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas com:

• Plataformas de pagamento para processamento seguro das transações
• Ferramentas de análise para melhoria do serviço (Google Analytics)
• Autoridades competentes quando exigido por lei

🛡️ Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Conexões criptografadas (SSL/HTTPS)
• Controle de acesso restrito por credenciais
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares dos dados

⚖️ Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados armazenados
• Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Solicitar exclusão dos seus dados pessoais
• Revogar o consentimento para uso dos seus dados
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor

Para exercer esses direitos, entre em contato: suporteblablazap@gmail.com

📄 Termos de Uso

Uso permitido: O Blablazap deve ser utilizado exclusivamente para fins legais e legítimos de gestão comercial e atendimento ao cliente.

Uso proibido: É vedado usar a plataforma para envio de spam, conteúdo ilegal, enganoso ou que viole os Termos de Serviço do WhatsApp.

Cancelamento: O usuário pode cancelar o serviço a qualquer momento, sem multa. O acesso é mantido até o fim do período pago.

Responsabilidade: O Blablazap não se responsabiliza pelo conteúdo das mensagens enviadas pelos usuários através da plataforma.

Alterações: Podemos atualizar estes termos a qualquer momento, notificando os usuários por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.

🍪 Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego. Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies conforme nossa política.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de uso do site.

📬 Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e aos termos de uso, entre em contato:

• E-mail: suporteblablazap@gmail.com
• WhatsApp: (31) 9 9865-4763
• Endereço: Rua Helena Sapori Faluba, 307 — Veneza, Ribeirão das Neves/MG